trotz Retourenbestätigung kein Geld zurück! Bitte um Bearbeitung
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Behoben
- 18 Mai 2021
- #235548
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Es ist eine Katastrophe, kein Kundenservice! Ich erreiche bei Matratzen Concord per Telefon keinen Mitarbeiter. Ich bin seit 4 Stunden in der Warteschleife. Es geht keiner an das Telefon. Per Mail passiert auch nichts! Ich habe schon 5 Kontaktformulare, ohne eine Antwort zu erhalten ausgefüllt. Es passiert einfach nichts! Das Geld welches ich für meine retournierten Matratzen bezahlt habe, wird nicht erstattet! Das ist einfach sehr Kundenunfreundlich!
Ich bitte um Rückzahlung meiner retournierten Ware in Höhe von 270,00 € . Ich bin eine Alleinerziehende Mutter und es ist mir nicht leicht gefallen das Geld zusammen zu sparen. Daher ist es doppelt schlimm nun keine Matratze und kein Geld zu haben, obwohl mit der Retourenmöglichkeit geworben wird.
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12-06-2021 um 08:08 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein guter Kundendienst! Es geht keiner an das Telefon, Mails werden nicht beantwortet und Geld für Retouren bekommt man erst mit viel Theater nach 2 Monaten zurück.
