Kaputte Fernsehen, Service, Mitarbeiter

Wir haben Fernsehen gekauft, ausgepackt und die Schutzfolie bisschen weggezogen, sofort haben wir gesehen, das Bildschirm komplett kaputt ist. Also Fernsehen in den Händen ca. 2min gehabt... Zurück gebracht, mit einem Mitarbeiter 1 Stunde darüber diskutiert, dass wir nicht schuld sind und er versuchte uns zu überzeugen, dass er auf dem Bildschirm unsere Fingerabdrücke sieht und es dadurch entstanden hat..so ein Witz....das heisst so ein kompetenter Mitarbeiter, der sogar Abteilungsleiter ist...haben Sie schon gehört, das mit einem Fingerabruck das komplette Bildschirm komplett kaputt geht? Dazu sagte der toller Mitarbeiter, dass unser Fernsehen, erster aus der neue Palette ist und alle andere nicht kaputt sind! NACH PAAR STUNDEN rief er uns an und sagte, dass doch noch eine Kunde mit gleichen Problem gekommen ist und wir Doch Recht hatten und die ganzen Palette kaputt ist? wie ist es jetzt möglich, dass wir doch nicht Lügner sind? Media Markt Dankeschön für so ein Respekt für Ihre Kunde, die Sie, Media Markt so schätzen, Sie sind so toll, dass ich NIE ein Kabel bei euch kaufen würde.......MEDIA MARKT wer bezahlt das Benzin für 300km umsonst gefahren, 8 Stunden, meine Nerven? MEDIA MARKT Seien Sie mal so nett und geben Sie mir Antwort?