Bitte um Rechnung mit ausgewiesener MwSt. und Firmenadresse

Wir haben online bei der Firma MediaRuler ein Handy Huawei P30 Pro 8GB 256GB Dual SIM für unsere Firma bestellt. Mit KLARNA haben wir vorab bezahlt. Von Klarna erhielten wir sofort die Rechnung, aber mit den privaten Angaben unserer Chefin und ohne ausgewiesener MwSt. Daraufhin haben wir sofort bei Klarna angerufen, um dies nachträglich noch ändern zu lassen. Dort erhielten wir die Auskunft, das dies nicht über Klarna geht, da Klarna ja eigentlich nur für Privatpersonen ist und wir uns doch an den Händler MediaRuler wenden möchten.
Dies haben sofort per Mail und per Telefon gemacht. Per Telefon kam immer nur ein automatischer Anrufbeantworter, dort bat ich um Rückruf oder Beantwortung der Mail. Es kamen keine Reaktionen, aber das Handy wurde geliefert. Wir dachten, das die gewünschte Rechnung vielleicht im Paket liegt, aber leider nur der Lieferschein. Nach wiederholter Kontaktaufnahme und Anrufen immer noch keine Reaktion. Jetzt überlegen wir schon, ob wir das Handy zurückschicken. Eigentlich brauchen wir NUR eine Rechnung.....