Reklamation
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Beantwortet
- 03 Okt 2023
- #547859
- 70
Guten Morgen
Ich habe von Tupperware die Brotkästen gekauft und bin sehr unzufrieden mit den beiden Produkten, dass Brot ist sehr schnell Hard und Schimmelig. Ich bin sehr enttäuscht von der Ware.
Ich werde über Ihren Shop nicht mehr bestellen
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03-10-2023 um 13:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MediaShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von MediaShop
19-10-2023 um 14:14 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrem Produkt unerwartet zu einem Problem gekommen ist. Grundsätzlich sollte sich kein Kondensat in dem Behälter bilden, da die Luftfeuchtigkeit durch die Membran der CondensControl geregelt wird. Der Behälter hält Ihr Brot und Gebäck länger frisch und schützt es durch die Kondenskontrolle vor dem Austrocknen. Je nach Art des Gebäcks und dessen Beschaffenheit kann jedoch auch bei Verwendung des BreadSmart-Behälters Schimmelbildung auftreten. Mögliche Ursachen für frühzeigte Schimmelbildung können unter anderem sein:
-) Schimmelsporen waren bereits am Brot
-) der Deckel wurde nicht korrekt verschlossen bzw. sehr oft für längere Zeit geöffnet
-) das Gebäck wurde noch im warmen Zustand eingelegt
-) Gebäck wurde mit Verpackung eingelegt
-) der BreadSmart ist direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt
-) Raumtemperatur über 30°C
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
