Die Ware ist nicht so wie auf dem bild
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Beantwortet
- 16 Dez 2020
- #165250
- 436
Habe eine Namenskette bestellt ist aber nicht so wie auf dem Bild das Gold ist richtig dunkel und sieht alt aus
Habe sie mehrmals per email und telefonisch kontaktiert habe bis jetzt keine Antwort bekommen
Bitte dringend um Rückantwort
Mit freundlichen Gruß Frau ******
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16-12-2020 um 11:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meine Namenskette weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Meine Namenskette
16-12-2020 um 12:56 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
Wie ich sehe, haben Sie sich schons bei unserem Kundenservice Ihr Anliegen gemeldet.
Wir haben Sie bereits am 12.11.2020 darum gebeten uns ein klares Foto von der erhaltenen Halskette zu senden, damit wir Ihre Anliegen weiter bearbeiten können.
Leider haben wir seit daher keine Antwort mit dem gewünschten Foto von Ihnn erhalten.
Ich habe Sie eben direkt per Email angeschrieben und nehme mich persönlich Ihres Anliegens an, bis wir es zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Vielen lieben Dank im Voraus für Ihre Kooperation!
Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
19-01-2021 um 10:54 Uhr
Warte immer noch auf eine Nachricht ob es erledigt ist oder nicht
Antwort von Meine Namenskette
19-01-2021 um 21:16 Uhr
Sehr geehrte ******,
meine Kolleging hat Ihnen am 16.12. eine Email an ******@icloud.com geschickt, und ich habe Sie eben ernuet angeschrieben.
Wir warten auf Ihre Antwort, um Ihre Reklamation weiter zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Fischer
MeineNamenskette Kundenservice Vielen lieben Dank im Voraus!
