Geschirrspüler G 6360 Vi - Rostende Geschirrkörbe
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Ungelöst
- 26 Okt 2023
- #554906
- 166
in unserer im Juli 2014 gelieferten neuen Küche wurden ausschließlich hochwertige Miele Geräte (Geschirrspüler, Kühlschrank, Gefrierschrank, Backofen, Induktionsherd und Mikrowelle) verbaut.
Im Verkaufsgespräch wurde auf die hohe Qualität und 20 Jahre Lebensdauer von Miele-Geräten hingewiesen.
Leider wurde dieses Versprechen bei dem Geschirrspüler Miele G 6360 Vi nicht eingehalten.
Nach 7 Jahren fing der obere Spülkorb an zu rosten. Mittlerweile sind viele weitere Roststellen, auch am unteren Geschirrkorb hinzugekommen und das an Stellen, wo kein Geschirr mit dem Korb in Berührung kommt. Der Rost ist an einigen Stellen der Körbe so ausgeprägt, dass die Drahtstreben nahezu durchzurosten drohen.
Wir haben uns für Miele entschieden, da die Marke für langlebige und nachhaltige Produkte steht. Wir möchten den Geschirrspüler noch viele Jahre nutzen.
Bitte prüfen Sie, ob Sie uns beim Austausch der Körbe auf kulantem Wege entgegenkommen können.
Typenschild, Bestellposition der Order im Rahmen des Küchenkaufs und Fotos der Körbe habe ich angehängt.
Mit freundlichen Grüßen
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26-10-2023 um 20:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-10-2023 um 12:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
30-10-2023 um 07:58 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass die Körbe Ihres Geschirrspülers bereits rostige Stellen aufweisen, ist wirklich ärgerlich.
Gerne möchten wir prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie uns dazu noch eine Kopie der Kaufrechnung und Ihre Anschrift inkl. Rufnummer an social@miele.de Beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht bitte auf Ihre Rezension hier bei Reklamation24.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-11-2023 um 17:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz eines eklatanten Materialmangels (rostender Ober-und Unterkorb durch abplatzende Beschichtung) hat Miele keinerlei Kulanz gezeigt. Schade, dass ein sog. Premiumhersteller nicht zu einem Entgegenkommen bereit ist.
