Geschirrspüler G6260 SCVi Starke Rostbildung an Ober- und Unterkorb
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Behoben
- 17 Nov 2023
- #561064
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Im Sommer 2018 haben wir unsere Küche ausschließlich mit Miele Geräten ausgestattet (8 Stück).
Wir sind mit allen Geräten sehr zufrieden.
Der einzige Wermutstropfen sind die Körbe des Geschirrspülers. Hier sind wir von der Qualität sehr enttäuscht. Die Körbe entsprechen nicht dem Anspruch den wir an Mielegeräte haben. Wie auf den Bildern zu sehen ist platzt an vielen Stäben die Ummantelung auf und es bildet sich Rost. So können die Körbe nicht weiterbenutzt werden.
Über eine positive Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.
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17-11-2023 um 16:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
20-11-2023 um 10:45 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Miele Geschirrspüler mitteilen. Dass Sie über die abgeplatzte Ummantelung Ihrer Geschirrkörbe enttäuscht sind, können wir nachvollziehen. Wir versichern Ihnen, dass dies auch nicht unserem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Geräte stellen, gerecht wird. Gerne schauen wir welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer, der Geräterechnung sowie einem Bild des Typenschildes an social@miele.de Damit wir Ihre Nachricht optimal zuordnen können, beziehen Sie sich bitte auf Ihren Beitrag bei Reklamation24. Ist Ihre Nachricht bei uns eingetroffen, so werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen des Fachbereiches direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Antwort des Verbrauchers
10-12-2023 um 14:29 Uhr
Leider habe ich bis heute noch keine Rückmeldung zu meiner Antwort vom 20.11.2023 erhalten.
Antwort von Miele
11-12-2023 um 11:16 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie aus dem Fachbereich noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen noch einmal entsprechend weitergleitet. So dass Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten werden.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2023 um 17:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich fand den Kundenservice sehr gut! Innerhalb von 6 Wochen habe ich die Körbe ohne Umstände ersetzt bekommen. Das finde ich sehr kulant. Miele würde ich jederzeit weiterempfehlen!
