Indukionskochfeld KMDA7774 FL D 230/50 Elektrokochfelder Das Kochfeld startet nicht mehr.
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Behoben
- 20 Okt 2023
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Wir haben uns eine neue Küche vor knapp 5 Jahren gekauft, dazu ein Induktionsfeld mit Abzugsvorichtung, dieses Gerät hate gleich nach dem Einbau ein Problem , es zeigte dauernd Fehler an. Wir haben den Techniker geholt. Dieser hat ein Update draufgemacht, es ging einige Jahre gut , zwischenzeitlich ging das Gerät einfach beim Kochen aus und wieder an. Seit ein paar Tagen passiert nichts mehr. Das Gerät geht nicht mehr an, obwohl wir den Strom getrennt haben und wieder eingeschaltet haben. Ich denke , wen ein Gerät 3000€ kostet , dann kann man erwarten das es wenigstens läuft. Und nicht nach 5 Jahren komplett aus geht. Der Techniker von Miele kommt am 26.10.23 , ich hoffe es ist kein Totalschaden, ich hoffe auch für Miele , dass Sie das Problem kennen , da wir nicht die einzigen sind wo sowas passiert ist.. Ansonsten kommt kein Miele Gerät mehr ins Haus.
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20-10-2023 um 15:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
23-10-2023 um 10:39 Uhr
Lieber Herr ******,
herzlichen Dank für Ihre offenen Worte.
Dass Ihr Kochfeld mit integrierter Abzugsvorrichtung bereits einen erneuten Defekt aufweist, ist wirklich ärgerlich und entspricht auch nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir sind uns sicher, dass unser Techniker den Fehler umgehend beheben und mit Ihnen eine gemeinsame Lösung finden wird.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2023 um 17:22 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war sehr gut, hat sogar den Termin um zwei Tage nach vorne verschoben. Einfach Klasse Typ. Der Defekt wurde auch sofort behoben, einfach Klasse. Leider mussten wir 400€ dafür Zahlen, da könnte Miele mehr Kulanz zeigen, bei einem Gerät was 3000€ gekostet hat.
