Körbe der Geschirrspülmaschine rosten
-
Behoben
- 18 Nov 2023
- #561239
- 193
Im Frühjahr 2016 wurde unserer neue Küche eingebaut. Nachdem unser letzter Geschirrspüler von Miele 20 Jahre lang einwandfrei lief, entschieden wir uns wiederum für ein Produkt von Miele, nämlich den Geschirrspüler G 6360SCVi. Seit geraumer Zeit rosten unsere Körbe an vielen Stellen, auch an solchen, bei denen eine mechanische Abnutzung nicht möglich ist. Folglich kann das nur ein Produktionsfehler sein. Wir hoffen sehr auf großzügige Kulanz von Seiten von Miele.
Die Körbe weisen an vielen weiteren Stellen Rostflecken auf, allerdings kann ich nicht mehr Bilder hochladen.
Teilen
18-11-2023 um 13:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
20-11-2023 um 10:59 Uhr
Lieber Herr ******,
dass Sie über die aufgezeigten Roststellen an Ihren Geschirrkörben enttäuscht sind, verstehen wir natürlich. Gerne schauen wir welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer und der Geräterechnung an social@miele.de.Bitte beziehen Sie sich in Ihrem Schreiben auf Ihre Rezension hier, damit wir diese optimal zuordnen können. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, wird diese durch unseren Fachbereich geprüft und unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich anschließend direkt bei Ihnen melden.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Antwort des Verbrauchers
27-11-2023 um 20:05 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei die Auftragsbestätigung des Küchenspezialisten. Die Küche hatte einen Gesamtpreis, die einzelnen Positionen wurden nicht mit Preisen ausgewiesen. Die Küche wurde am 29..11. 2015 bestellt, der Einbau der Küche erfolgte Ende April 2016.
Antwort des Verbrauchers
27-11-2023 um 20:05 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei die Auftragsbestätigung des Küchenspezialisten. Die Küche hatte einen Gesamtpreis, die einzelnen Positionen wurden nicht mit Preisen ausgewiesen. Die Küche wurde am 29..11. 2015 bestellt, der Einbau der Küche erfolgte Ende April 2016.
Antwort von Miele
28-11-2023 um 14:19 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihr Anliegen gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs weitergeleitet. Diese werden sich nach erfolgter Prüfung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2023 um 13:07 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Reklamation bearbeitet, allerdings für die Geschirrkörbe 166€ bezahlt. Qualität der alten Geschirrkörbe (Rost an mehreren Stellen - auch an denen keine mechanische Abnutzung sein kann) für mich bei einem Miele-Gerät eigentlich nicht akzeptabel.
