Rostende Körbe im Miele Geschirrspüler
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Behoben
- 22 Sep 2023
- #544561
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Es handelt sich um den Miele Geschirrspüler gemäß dem beigefügtem Foto.
Beim unteren sowie oberen Korb
löst sich die Kunststoffbeschichtung ab und die Körbe fangen an zu rosten,
dadurch weißt das Besteck Flugrost auf. Wir besitzen in Canada sowie in Spanien seit 20 Jahren Wirlpool Geschirrspüler, die nach 20 Jahren
Diese Mängel nicht aufweisen.
Wir haben seit 40 Jahren Miele Geräte, wie Waschmaschine und Trockner in Gebrauch ohne feststellbare Mängel.
Vom jetzigen Geschirrspüler sind wir sehr enttäuscht. Ist die frühere Miele Qualität bezüglich bei unserem
Geschirrspüler nicht mehr gegeben?
Mfg
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22-09-2023 um 20:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
25-09-2023 um 15:31 Uhr
Lieber Herr ******,
herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Enttäuschung über die Roststellen an den Körben Ihres Geschirrspülers können wir sehr gut nachvollziehen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Erfahrungen auch nicht mit unserem Verständnis an Qualität übereinstimmen. Gerne möchten wir schauen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit der Geräterechnung an social@miele.de Damit wir Ihre Nachricht optimal zuordnen können, beziehen Sie sich bitte auf Ihre Rezension hier bei Reklamation24. Nach erfolgter Prüfung werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-10-2023 um 16:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das MIELE-Team hat sich sehr wohlwollend gezeigt und den Ersatz der Geschirrspülerschubladen zu einem äußerst fairen Preis angeboten.
Das Angebot wurde von mir angenommen. Selbst nach 9 jähriger
Betriebsnutzung hat sich MIELE sehr kulant verhalten. Gerne wieder.
Vielen Dank auch für den guten Service an Reklamation 24.
