Micasa Gutschrift

Ich habe bei Micasa was bestellt . Alles perfekt geliefert ! Bestätigt durch Nachforschung und Foto . Jedoch wurde das Paket gestohlen ! Ich hab mich mit Micasa geeinigt auf eine Gutschrift. Bis heute noch nichts bekommen ? Ich wurde gebeten meine IBAN Nr anzugeben ! Nichts passiert ? ? ?

Anbei eine Original email


Grüezi Frau Hodel



Guten Tag Herr ******

Herzlichen Dank für Ihre geschätzte Geduld.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir der entsprechenden Filiale kontaktiert haben und dass Ihnen schnellstmöglich den entsprechenden Betrag rückerstatten werden. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüsse

Mariana Mega
Kundenbetreuerin




Betreffend Kaufvertrag 603551826 hätte ich noch eine Gutschrift von 282 Fr zu gut weil das Paket gestohlen worden ist . Laut Tracking Verfolgung hat DHL das Paket ausgeliefert. Ich hab mich mit Frau Mega auf eine Gutschrift geeinigt (Siehe Anhang) . Es kann von mir aus auch ein Gutschein von der Micasa sein !

Noch eine letzte Anmerkung :) Betreffend Kaufvertrag 100432136 handelt es sich ja um einen Umtausch von einer Matratze! Da hab ich bereits eine Anzahlung von 2250 Fr geleistet . Soll ich den Restbetrag von 2287.35 Fr bereits bezahlen ? Weil ja die neue Matratze 258 Fr billiger ist könnte könnte ich ja zusätzlich zur Gutschrift 603551826 (Micasa Gutschein) von 603551826 noch die 258 Fr dazuvergütet bekommen . Und sie würden mir einfach eine neue Restbetrag Rechnung zuschicken ?

Aber das müssen Sie entscheiden :) Ich hoffe auf einen positiven Bescheid

Ein schönes Wochenende wünsch ich Ihnen

Mit freundlichen Grüssen

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