30 000 Meilen feheln und das seit April!

Anfang des Jahres lief bei Miles and More eine Aktion zur Bewerbung der Miles and More Kreidtkarte.

Für eine Benatragung der Miles and More Gold Kreidtkarte sollte es einen Meilengutschrift von 30000 Meilen geben. Aufgeteilt in 1 x 15000 Meilen "Miles and More Welcome Bonus" und 1 x 15000 Meilen "Umsatz Bonus", wenn man bis April einen Mindestumsatz von 3000 Euro auf der Karte tätigte.

Ich erfüllte beide Voraussetzungen unstreitg, vor allem beantragte ich die Karte Ende Februar noch rechzeitig innerhalb des Aktionszeitraumes und bekam am 28.02.2023 eine entsprechende Bestätigungsemail von Lufthansa. So wei tso gut.

Dennoch wurden mir nur 4000 Meilen gutgeschrieben. Seit April versuche ich dieses Problem zu lösen und das bis heute ohne Erfolg.

Nach kumulaitv 3,5 Stunden Wartezeit in der völlig überlasteten Hotline wird mir stets von jeweiligen Mitarbeiter versichert, man würde das "an das Backoffice" weitergeben, da hier "offensichtlich ein Fehler" vorliege. wohl sei das Problem, dass fälschlicherweis auf das Datumd des Gültigkeitsbeginns, statt, wie laut den Atkiosnbedingungne korrekterweise auf den Beantragungszeitpunkt geschaut wurde und daher in meinem Fall die Meilen falsch berechnet wurden. Ich solle mich 4 Wochen gedulden, dann werde der Meilenkontostand berichtigt sein.

Dies höre ich seit April. Und zwar immer wieder. Nie aber wird das Porblem tatsächlich behoben.

Auch auf meine 7 (!) Emails diebezüglich habe ich bisher nur einmal Antowrt erhalten. Ich hätte die Kreditkarte erst imMärz beantragt, daher stünden mir keine Meilen zu. Auf meine sofotige Antwort hierauf,mit PDF Anlage der Antragsbestätigung von Lufthansa datiert auf Ende Februar wurde nie geantwortet.

Aufgrund des flaschen Meilenkontostands konnten ich undmein Partner nicht wie eigentlich geplant unseren Urlaub mit Meilenflügen begleichen.

Berechnet man die gesetzlichen Verzugszinsen schuldet mir Lufthansa inzwischen 4833 "Verzugsmeilen", Stnad heute, zuzüglich zu den fehlednen 30000.

Dies ist mein letzter Versuch, bevor ich zum Anwlat gehe:

Ich möchte:

- die geschuldeten 30000 Meilen
- eine Entschädigung für den bisherigen enormen Verzug und meinen diebezülich nötigen Zeitaufwand.(ca. 10000 Meilen).

Denn: Jetzt.reicht.es.mir.

Lufthansa: DO BETTER!

Your very disgruntled customer