Miles & More - Milengutschrift

Ich habe letztens Jahres an einer Aktion im August teilgenommen (erhalten sie doppelte Milen wenn sie im Ausland mit der Kreditkarte bezahlen. Dies habe ich gemacht und bis heute keine Gutschrift erhalten! Leider vesuche ich schon seit knapp 1 Jahr meine Milen zu erhalten. Ich verstehe nicht wie man solange so vertröstet werden kann. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und am Telefon heißt es immer das man nichts machen kann und sie es erneut weiter leiten. Ist das ein guter Kundenservice?! Man bietet solche Aktionen an und dann werden diese nicht so erfüllt!