Miles & More - Vorstandsbeschwerde Sperre der Vielfliegerkarte ohne Voranmeldung Black List ?

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Vielfliegerkarte (992007913270174) wurde OHNE mich zu informieren auf die Black List gesetzt. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen. Die telefonische Erreichbarkeit der Hotline ist eine komplette Katastrophe. Um diese Info zu erhalten, dass meine Karte nicht mehr aktiv ist, musste ich 10 mal anrufen und zuletzt fast 45 Minuten warten. Damit mir dann der Mitarbeiter sagt füllen Sie „selbst“ das Kontaktformular aus, was ich bis dato ZWEIMAL gemacht habe und wo auch keiner darauf reagiert. Wenn das die Geschäftsgebarung von Lufthansa bzw. Miles&More ist dann finde ich das sehr schade. Denke das bedarf mal einer Vorstandsbeschwerde, ob das so gewünscht ist.