Vertrag wurde gekündigt, trotzdem noch immer Strom von Mivolta
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Ungelöst
- 11 Dez 2023
- #568191
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Hallo.
Mivolta hat mich per Telefon angerufen und Stromanbieterwechsel vollzogen zu ihnen. Ich hatte dem wiedersprochen, trotzdem würde Geld abgebucht. Dem habe ich auch wiedersprochen. Daraufhin bekam ich von Mivolta ein Kündigungsschreiben. Ich dachte, jetzt ist alles ok. Von wegen, denn Mivolta lässt nicht zu, dass ich einen anderen Stromanbieter nehme. Sprich ich bin immer noch bei denen, bekomme keine Abrechnung, erreichen kann man auch niemanden, Email werden nicht beantwortet. Ich habe keine Lust nach 2 Jahren tausende von Euros zu bezahlen, weil die kriminell handeln.
Ich gebe es an meinen Rechtsanwalt weiter.
Mfg.
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Antwort von Mivolta
12-12-2023 um 09:26 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reklamation24.de.
Ihren Vertrag haben Sie mit uns Mitte Februar 2023 abgeschlossen.
Kurz danach haben Sie von uns die Vertragsbestätigung inkl. Widerrufsrecht von 14 Tagen erhalten.
Weil Sie Ihren Widerruf leider außerhalb der Widerrufsrecht versendet haben, kann Ihr Vertrag rückwirkend nicht mehr storniert werden.
Ihr Kündigungswünsch wurde selbstverständlich unserseits wahrgenommen und Ihr Zähler wurde unserseits zum 31.08.2025 (=Vertragsende bei Mivolta GmbH) freigegeben.
Um eine Nachzahlung bei dem nächsten Turnus zu vermeiden, wie von Ihnen beschrieben, bitten wir Sie Ihre monatliche Abschläge regelmäßig abzugleichen. Bis heute ist bei keine Zahlung Ihrerseits eingegangen.
Bitte beachten Sie: mit einer regelmäßiger Zahlung der Abschlägen vermeiden Sie einen Mahnverfahren und die damit gebundene Zusatzkosten.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-12-2023 um 11:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider stimmt die Antwort so überhaupt nicht. Mivolta hat Mir selbst eine Kündigung zugeschickt. Ich weiß ja nicht Mal, was ich bezahlen soll, da nicht 1 Abrechnung bis jetzt kam, obwohl ich schon mehrmals aufgefordert habe. Wo gibt es denn sowas?
Ich gebe es an meinen Rechtsanwalt.
