Glasfront von Nolte Schwebetüre nach unten gerutscht.
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Behoben
- 15 Dez 2022
- #448904
- 391
Ich habe bei Möbel Rieger angerufen und wollte dies reklammieren. Es hieß, ich solle eine E-Mail schreiben und die entsprechende Bestell Nr. mit angeben. Gesagt getan, am 31. Oktober 2022 hatte ich eine Reklamations E-Mail geschrieben.
Heute am 15.12. 2022 bekam ich eine Antwort mit folgendem Text. Ich befinde mich außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung und müsste für die Anfahrt 100,00 € und je angefangene Monteurstunde. 69,00 € bezahlen.
In der zwischen Zeit habe ich den Hersteller (Fa.Nolte) angerufen und habe hierbei erfahren, dass es seinerzeit Probleme mit der Verklebung der Glasfront gegeben hat. Fa. Nolte hat das Problem kostenlos behoben.
Großes Lob an Firma Nolte was ich bei Möbel Rieger nicht sagen kann.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-12-2022 um 11:12 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Möbel Rieger hat sich auf meine Beschwerde nicht bei mir gemeldet. Problem hat sich zwar erledigt indem ich den Hersteller kontaktiert habe. Von diesem wurde das Problem kostenlos erledigt. Möbel Rieger wollte für die Arbeiten abrechnen. Der Kunden-Service ist unter keinen Umständen akzeptabel.
