Mont Gerrard
Reklamationen & Beschwerden (83)

Guten Tag, ich habe 2 Pullover bestellt jedoch nur einen erhalten. Wo ist der andere? Bekomme ich den noch? Wenn nicht bitte um Rückerstattung meines Geldes

Guten Tag, ich habe im Mai bei euch eine Jacke bestellt. Bis heute habe ich keine email bekommen mit der sendungsnummer bekommen darauf hin habe ich Emil geschrieben am Anfang haben sie mir geantwortet aber seit fast einem Monat bekomme ich keine Antwort was mit meinem Paket ist. Keiner antwortet auf meine email das Paket würde genau am 22.05.2024 bestellt und bis heute nicht angekommen sowie ich habe keine email mit der sendungsnummer bekommen.

Am 18.1.24 habe ich eine beheizbare Jacke bestellt. Am 30.1.24 habe ich per gefragt, wann die Jacke geliefert wird. Am 31.1.24 kam eine Mail, dass die Jacke zum Versand fertig gemacht und versandt wurde. Am 2.2.24 bekam ich eine Mail mit Zahlungsaufforderung. Am 3.2.24 kam eine Mail, das die Zahlung überfällig ist. Am 5.2.24 kam dann eine Mail mit Androhung vom Inkasso Verfahren. Das hat mir Angst gemacht, so habe ich das bezahlt. Die Jacke kam dann auch am 5.2.24, war mir aber zu klein. Ich habe ein Retourenlabel angefordert und auch bekommen. Ich habe die Jacke zurück geschickt und auch eine Bestätigung bekommen. Ich habe dann mehrfach nachgefragt, wann mein Geld zurück überwiesen wird. Ich wurde immer wieder vertröstet und mein Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen.

Warte seit 30.01.2024 auf die Erstattung meiner zurück geschickten Heizjacke. Insgesamt habe ich auch schon 15 E-Mails und hier werde ich immer auf ein Serverproblem oder auf ein zu hohes Bestellaufkommen verwiesen und das meine Auszahlung umgehend erfolgt.

Nach nur einem Winter tragen sind leider mehrere Stifte des Reißverschlusses herausgebrochen. Der Reißverschluss geht also nicht mehr zu.

Ich habe eine 50%ige Anzahlung geleistet. Ich habe jedoch, da mir die Jacken leider nicht passten, alle Artikel an sie zurück gesendet. Ich bitte sie daher mir das Geld zurück zu erstatten auf das verwendete Konto.

Guten Tag, Ich warte seit Mitte Februar! Auf meine Rückerstattung von ca. 160€! Ich hab’s schon zwei mal über Email angemerkt aber bisher kam nichts! Ich bitte umgehend um meine Erstattung! Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Ich habe Mitte Januar 2024 zwei jacken bestellt bei mont Gerrard, leider war ich mit dem Kauf nicht zufrieden und habe die jacken zurück geschickt und seit dem warte ich immer noch ? Es ist schon ende März) auf meine Rückerstattung. Mont Gerrard nie wieder!

Guten Tag, ich habe die beheizte Jacke bestellt und zurückgeschickt und habe gestern ein berscheid bekommen das ich die Jacke bezahlen soll .Obwohl ich ein Nachweis habe von der DHL das ich es zurück geschickt habe.Was kann Mann da machen dagegen !

Guten Tag, die Lieferung kam wie immer schnell, nur leider hatte die schwarze Jacke keine Powerbank dabei. Ich habe der Rücksendung einen Handgeschriebenen Zettel beigefügt da es sonst keine Möglichkeit gab dies mitzuteilen. Jetzt warte ich schon sehr lange auf die Rückerstattung.