35.5 /100
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

1.5%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

50%

Kundenservicenote

5/10

Antwortquote

1.5%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

50%

Kundenservicenote

5/10
Diese Seite teilen.

Mont Gerrard Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Mont Gerrard ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Mont Gerrard

Sehr geehrte damen und Herren, Ich habe am 3.2.25 eine jacke weiß Größe s zurück geschickt und bekomme seitdem Mahnungen, sie ist nicht angekommen wahrscheinlich...ich habe eine Sendungsnummer, eine Nachforschung kann ich leider nicht machen wurde mir gesagt, Sie als Firma können das nur. Auf mei...


Mont Gerrard Rückerstattungsprobleme

Bestellnummer: #***** Jacke bestellt und mit PayPal bezahl 07.05.24 bestellt 02.11.24 bekommen 09.11.24 zurück geschickt 12.11.24 um 11.27 Uhr bei Mont Gerarrd angekommen und angenommen. Seit dem e Mails geschrieben und keine 135,92 € zurück bekommen,warum?


Mont Gerrard

Seit Januar 2025 schlage ich mich mit einer Rückerstattung für eine schwarze beheizte Jacke herum. Erst hat es sehr lange gedauert, bis man endlich bestätigt hat, dass die Jacke angekommen ist und auch fehlerfrei angenommen wird. Dann ist wieder lange nichts passiert, bis man nach mehrmaligen Nachfr...


Mont Gerrard

Sehr geehrtes Kundenservice-Team, Ich schreibe Ihnen, um erneut nach meiner Rückerstattung für die Jacke zu fragen, die ich am 26.2.2025 zurückgeschickt habe. Leider habe ich auf meine erste E-Mail, die ich am 10.03.2025 gesendet habe, noch keine Antwort erhalten. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, ...


Mont Gerrard Jacke retourniert

Jacke #***** wurde am 26.02.25 zurückgeschickt. Über DHL Sendenummer *****. Bitte geben sie die Information an Riverty umgehend weiter.


Mont Gerrard M ahnung

Die Firma hat eine 2.Mahnung geschickt, obwohl am 06.02.25 auf das Konto bei der Sparkasse leipzig bezahlt wurde. Re.Nr.***** mfg ***** *****


Mont Gerrard

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin von Riverty angemahnt worden. Ich habe den zu überweisenden (Bestellung #*****, Winterjacke beheizt) Betrag 101, 91 € bereits am 09.02.2025 überwiesen. Leider wurde von mir der falsche Verwendungszweck angegeben. Riverty hat ein Mahnstopp eingestellt. Wo ist...


Mont Gerrard

Ich habe im Oktober 2023 mir eine Jacke bestellt über deren Seite. Als ich sie zum ersten Mal richtig im Dezember getragen habe, ist sie nach einem Monat kaputt gegangen. Als erstes sind Löcher in meiner Jackentasche entstanden, danach ist auch die Schnurr zum fester machen unten kaputtgegangen, obw...


Mont Gerrard Retoure Erstattung

Auch nach mehrmaligem Versuch bekomme ich keine Antwort von Ihnen. Das Geld aus meiner Retoure ist auch nach 4 Wochen noch nicht erstattet worden. Sollte ich bis heute Mittag das Geld nicht auf meinem PayPal Konto haben, übergebe ich den Vorgang meinem Anwalt Bestellung *****


Mont Gerrard

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir am 03.12.2024 eine beheizbare Jacke unter der Nummer ***** bestellt und den Betrag in Höhe von ca. 170,00 EUR per Vorkasse bezahlt. Hierauf wurde mir die Bestellung per E-Mail bestätigt und kurz darauf auch geliefert. Aufgrunddessen, dass die Größe...


Mont Gerrard

Jogginganzug bestellt, war zu groß! Retourformular angefordert und bekommen. Am 09.01.2025 mit dhl zurückgesendet Am 13.01.2025 dhl Bestätigung der Rücksendung Keine Rücksendebestätiging und Rückerstattung des Geldes von Mont gerrard erhalten Kein Rückmeldung auf mehrere Mails an Mont gerr...


Mont Gerrard Keine Rückerstattung

Ich habe vor ca 2 Wochen eine Jacke bei Montgerrard retourniert und bisher weder eine Rückmeldung noch eine Rückerstattung erhalten. Bestellnummer *****


Mont Gerrard

Am 18. September 2024 bestellte ich; ***** Stefánia ***** in Form einer Vorbestellung unter der Bestellnummer #***** zwei beheizbare Jacken in Höhe von insgesamt 399,80€. Am 6.12.2024 gab ich die Retoure um 8:02 Uhr in einer Postfiliale ab, welche am 12.12.2024 erfolgreich im Lager eingetroffen ...


Mont Gerrard

Ich hatte am 18.01.2025 eine Jacke bei euch bestellt. Hatte sie, nachdem ich ein Retoure Label per E-Mail bekommen habe von euch direkt wieder zurückgeschickt. Und nun warte ich auf meine Rückerstattung seit knapp drei Wochen und es kommt nichts der Kunden Support antwortet genauso wenig da hatte ic...


Mont Gerrard

Ich habe im Januar meine Bestellung erhalten und innerhalb von 14 Tagen zurück geschickt. Ich habe bis heute noch keine Rückerstattung erhalten. Auf emails wird nicht reagiert sondern immer die selbe automatische E-Mail kommt an. Ich werde mich nun die Tage an Paypal wenden und eine Beschwerde einre...


Kontaktdaten von Mont Gerrard

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Mont Gerrard anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Mont Gerrard GmbH
Breite Straße 8
04838 Eilenburg

Webseite

https://montgerrard.com

E-Mail

info@montgerrard.com

Reklamation schreiben

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Mont Gerrard.

Mont Gerrard

Mont Gerrard GmbH



*Pflichtfelder

Persönliche Daten

Vervollständigen Sie die vorherigen Schritte.

Vervollständigen Sie alle Pflichtfelder, damit wir Ihre Beschwerde an Mont Gerrard senden.

Sichere Übertragung

Beschwerde über Mont Gerrard – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Mont Gerrard zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Mont Gerrard.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Mont Gerrard

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Mont Gerrard. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Mont Gerrard, um eine Reklamation einzureichen

Mont Gerrard bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Mont Gerrard per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Mont Gerrard zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@montgerrard.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Mont Gerrard

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Mont Gerrard erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Mont Gerrard GmbH
Breite Straße 8
04838 Eilenburg

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Mont Gerrard

Mont Gerrard stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://montgerrard.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Mont Gerrard für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Mont Gerrard

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mont Gerrard, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Mont Gerrard per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Mont Gerrard nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Mont Gerrard nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Mont Gerrard

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Mont Gerrard,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Mont Gerrard

Mont Gerrard bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.