Doppelbuchung keine Antwort auf E-Mail
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Ungelöst
- 18 Aug 2023
- #530811
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an Hand der Abrechnung von MSC musste ich feststellen, das hier eine Doppelbuchung vorliegt. In Copenhagen wurde von uns der Shuttle Bus in Anspruch genommen. Der Shuttle kostete pro Person 16 Euro, das wären für 2 Personen 32 Euro. Berechnet wurden ihrerseits 64. Auf meine Nachfrage ist nach fast 3 Wochen keine Antwort erfolgt. So geht man nicht mit seinen Reisegästen der MSC um.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2023 um 18:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist traurig, das gar keine Reaktion auf meine Beschwerde von MSC kam. Bei der Abbuchung waren sie sehr schnell. Es wurden Beträge abgebucht zu denen man gerne eine Erklärung hätte.
