Regalsystem GRYD / Beschädigte Fronten

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben letzte Woche unser Sideboard (Auftragsnummer S-422157) erhalten. Beim Aufbau ist uns aufgefallen, dass die Fronten der "kleine Türen" (101.418.03 / SU01 Tür, 36x37x2 cm, Graphitgrau) allesamt (6x) an den Ecken beschädigt sind (siehe Beispielbilder). Dies ist auch nachvollziehbar, da diesen Teile - entgegen allen anderen Teilen - relativ lose in einem zu großen Karton, ohne jegliche Polsterung (Styropor/Kartonage) und Kantenschutz geliefert wurden. Die Teile konnten sich dadurch frei bewegen und das Furnier wurde an den Kanten beschädigt. Hier ist beim Verpacken wohl "etwas" schiefgelaufen.

Dies können und wollen wir so nicht akzeptieren.
Wir bitten um Stellungnahme.

Mit freundlichen Grüßen
****** ****** + Stefan Kapp