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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Mycs ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Am 08.10.2023 habe ich auf www.mycs.de einen Kauf getätigt und den entsprechenden Kaufpreis in Höhe von 1.044 EUR Euro geleistet. Das Produkt wurde erst nach mehrfachem Nachfragen am 15.01.2024 ausgeliefert. Das Produkt war jedoch mangelhaft. Eine entsprechenden Bericht habe ich an MYCS gesende...
Liebes Mycs-Team. Wir möchten unser Geld zurück, da die im September bestellte Ware nicht geliefert wurde. Grüße Frauke...
Fa. Mycs propagiert aktuelle Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferlogistik um dadurch die Kundenzufriendenheit zu steigerung. Zeitgleich wird erwähnt, dass die resultierende Konsequenz für mich eine Verzögerung meines Liefertermin um min. 4 Wochen ist! Selbst nach mehrfacher Nachfrage zu meinem ...
Hallo, es geht um die 20 prozentige Rückerstattung von meiner Bestellung die mir von der Kundenhotline zugesichert wurde aufgrund verspäteter Lieferung!. Dieses Gespräch hat vor 4 Wochen stattgefunden….die Rückerstattung hat nicht stattgefunden….über die Kundenhotline erreicht mann niemand …auch d...
Vor dem Kauf gute Beratung sowie kompetenter Service; nach dem Kauf einfach nur unterirdisch. Wie in unzähligen Kommentaren bereits erwähnt - sowie detailliert beschrieben - wird die Lieferung - ohne adäquate Info - nach dem ursprünglich anvisierten (eh schon unverbindlichen) Liefertermin täglich ve...
Sehr geehrte Damen und Herren! Mit großem Ärger musste ich gerade feststellen, dass die ausgemachte Rücknahme der kaputten Ware nicht erfolgt ist und auch die neue Ware nicht wie vereinabrt aufgebaut wurde. Ich ersuche um ehestmögliche Behebung und Kontaktaufnahme per Mail unter ***** oder telefo...
Haben zwei Möbelstücke bei MYCS gekauft. Mit der Qualität (vor allem der extrem empfindlichen Oberfläche) waren wir von Anfang an nicht zufrieden. Nach Wochen wurden defekte Teile ausgetauscht und es sollten Griffe montiert werden damit die Oberflächen nicht angefasst werden müssen. Monteur hatte al...
Im März 1923habe ich eine Regalwand bestellt. Diese Bestellung wurde auch sehr gut aufgenommenen und ich hatte ein sehr gutes Gefühl. Es sollten laut Aussage von MYCS etwa 40 Tage dauern und ich würde meine Ware bekommen. Mit der Produktion wird sofort begonnen wenn ich die gesamte Summe schnells...
Guten Tag, vor knapp einem Jahr habe ich bei Ihnen ein Regalsystem bestellt. Leider muss ich mitteilen, dass seitdem alle paar Wochen die Schranktüren oder andere Teile des Systems abfallen und dabei Teile des Holzes bzw. Lacks beschädigt werden. Das Problem liegt darin, dass die mitgelieferten ...
Wir haben zwei Möbelstücke bei mics konfiguriert und bestellt. Diese Beschwerde bezieht sich auf die Vitrine (die TV Bank ist mangels Zeit noch nicht komplett aufgebaut, scheint jedoch die selbe Problematik aufzuweisen). Die grafitfarbene Oberfläche der Vitrine ist total streifig. Nach dem Aufbau ha...
Hallo MYCS-Team, Im November 2022 haben wir bei euch eine Couch gekauft. Diese wurde am 31.Januar 2023 geliefert. Nach gut mittlerweile 4 Monaten mussten wir leider feststellen, dass zwei Nähte aufreißen und das Polster enorm an Widerstandsfähig verliert bzw. Maximal durchgesessen ist. Wir sind maß...
Am Do, den 4.Mai 2023, ist bei dem gerade zwei Wochen vorher gelieferten Sofa die rechte Lehne gebrochen. Mein Sohn und ich saßen auf dem 2-er Sofa und hatten jeweils auf einer Seite den entsprechenden Arm auf der Lehne liegen. Dann ist mein Sohn aufgestanden, wobei er sich unwesentlich auf der Arml...
Sofa wurde gestern geliefert. Beine Falsch montiert, einige Elemente passen nicht richtig zusammen, Monteure hatten keine Ahnung....
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https://de.mycs.com
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Mycs ist ein Unternehmen aus der Branche Möbelhersteller.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Mycs zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Mycs.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Mycs. Hier sind einige der häufigsten:
Mycs bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Mycs zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Mycs sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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mycs GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Mycs stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls Mycs nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Mycs,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Mycs bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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