Gutschein nicht einlösbar
-
Behoben
- 21 Sep 2023
- #544217
- 199
Haben Gutschein um 199,00 für ein Kuschelwochenende, finden aber bei allen interessanten Hotels (auch nur 3 vorgeschlagen, lt beiliegendem Katalog deutlich mehr Auswahl) in Österreich u Bayern keinen buchbaren Termin bis 2025, zu kaufen gäb es aber Gutscheine für viele Hotels in unserer Umgebung, würden auch aufzahlen, aber nur mit fixem Termin. Wenn ich Gutschein tausche, zahl ich unter Umständen auf und kann dann wieder nicht buchen. Unten als Fotodokument die vorgeschlagenen Reiseziele, die scheinbar das ganze nä. Jahr nicht buchbar sind
Teilen
21-09-2023 um 20:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
22-09-2023 um 11:05 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist und unser Veranstalter keine Termine mehr vergeben kann. Demnach muss gerade bei solchen Kurzurlaub-Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 07:56 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Recht schnelle Rückmeldung, aber geringe Auswahl an Einlösemöglichkeiten bzw kaum freie Termine- wenn man den Gutscheinbegleitkatalog anschaut und dann die tatsächliche Auswahl anschaut, ist das ganze ziemlich enttäuschend.
