Hotelgutschein wird als einlöst geführt obwohl Termin abgelehnt wird
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Behoben
- 19 Jun 2023
- #504777
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Ich habe eine Anfrage an das Hotel Baltic in Stralsund gesendet und für den Termin 11.07. 13.07.2023 eine Absage erhalten. Nun gilt der Gutschein als eingelöst. Habe ich die Gutscheinnummer neu eingegeben kommt immer nur: "Mydays\MasterBundle\ShoppingCart3\Exceptions\VoucherDischargedException".
ich kann den Gutschein auch nicht umtauschen. Das Hotel sagt mir, der Gutschein könne von dort auch nicht wieder frei gegeben werden. Eine Anfrage an Mydays über das Kontaktformular bleibt unbeantwortet, nicht mal eine Eingangsbestätigung erfolgt. Ich weis nicht mehr weiter ....
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Antwort von mydays
20-06-2023 um 06:59 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir haben Ihren Gutschein soeben wieder freigegeben. Gerne können Sie diesen erneut einlösen oder auch umtauschen. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2023 um 21:07 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Geht so
