Verlängerung Gutscheine
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Beantwortet
- 15 Sep 2023
- #542026
- 180
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit längerer Zeit bin ich im Besitz von zwei mayday-Gutscheinen jeweils für zwei Personen,
die ich leider krankheitsbedingt nicht einlösen konnte.
Die Gutschein-Codes lauten: 5BAD8536, 416589D7, 955X2546, FA898X5F.
Im Jahr 2020 erkrankte ich an Corona mit sehr gravierenden gesundheitlichen Folgen, die sich bis vor kurzem extremst auswirkten.
Corona trug dazu bei, dass ich mein Berufsleben beenden musste. Bis derzeit fühlte ich mich nicht in der Lage an einem "mayday-Erlebnis"
teilzunehmen.
Hiermit bitte ich Sie, die Verlängerung dieser Gutscheine vorzunehmen bzw. zu akzeptieren.
Ihre Zusage zu obigem Anliegen würde sicherlich meinen derzeitigen Alltag ein bisschen verbessern.
Einer positiven Antwort entgegensehend und mit Dank für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis verbleibe ich mit
mit freundlichen Grüßen
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15-09-2023 um 17:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
18-09-2023 um 09:37 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Gutscheine innerhalb der Gültigkeit nicht einlösen konnten. All unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre zum Jahresende gültig und können in dieser Zeit eingelöst und verwendet werden. Wir richten uns bezüglich der Gültigkeit an die gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren. Leider sind Ihre Gutscheine bereits am 31.12.2020 abgelaufen. Die Einlösung der Gutscheine war während der Pandemie grundsätzlich innerhalb der regulären Gültigkeitsdauer möglich. Von unserer Seite wurden auch Verlängerungen während der anhaltenden pandemiebedingten Auswirkungen aus Kulanz angeboten. Diese Fristen wurden bereits überschritten. Wir können Ihnen von unserer Seite daher auch keine Verlängerung mehr anbieten. Eine weitere Rückmeldung auf dieser Plattform wird von unserer Seite nicht erfolgen. Viele Grüße, Ihr mydays Team
