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Reklamationen & Beschwerden (179)

Herr ******, von der H+S Fliesen GmbH aus Triftern, hat die ausgeschriebenen Arbeiten angeschaut, hat sich sehr gut zu artikulieren gewusst und eine Anzahlung von rund 17.000€ erhalten. Nach den erledigten Vorrarbeiten war Herr ****** nicht mehr greifbar. Bei Nachfrage des Lieferanten der Fliesen zu einer Bestellung verneinte dieser. Herr ****** hat keine Ware bestellt. nach dem eine RA Kanzlei den Fall bearbeitet bedroht uns Herr ******. Strafanzeige bei der Polizei ist gestellt. Auf Nachfrage bei seinem Vater entschuldigt sich dieser für seinen Sohn und erklärte das wir eines von vielen Opfern sind.

Ich habe aus einem Missverständnis heraus, eine negative Bewertung für die Fa. Rollo Star abgegeben. Es hat sich alles geklärt, eigentlich möchte ich eine positive Bewertung abgeben. ****** ******

Ich kann keine Aufträge annehmen jemand will mir mir ein sofort Kontakt aber es funktioniert ihrgendwas nicht Es steht da das etwas schief gelaufen ist

Hallo, Ich bin Mitglied bei Ihnen und ich bekomme viele Aufträge aber leider kann ich keine Aufträge annehmen. Es gibt in der App keine Taste dafür. Bitte um eine Rückmeldung unter der Nummer ****** Grüße ******

Sehr geehrte Damen und Herren, In My Hammer Profil hat sich jemand eine sehr schlimme Bewertung Hinterlassen. Was mich immer in Zukunft schädet. Hatte Anfrage vom ihn bekommen . Habe Angebot gemacht . Aber dann vor Besichtigung vor Ort waren es noch mehre Arbeit zu machen , was der Preis selbstverständlich geändert war. Und wir uns nicht vereinbaren konnten. Dem Auftrag habe ich nicht durchgeführt. Jetzt behauptet er das ich das war. Dacher bitte ich euch den Kommentar zu löschen von ihn. Habe von ihn verlangt das er mir Angebot, Auftragvertrag und Rechnung vorliegt das ich das Ware. So welche Fälle schädigen meinen Namen im Beruf. MfG

Guten Tag, leider weigert sich die My Hammer Kundenbetreuung uns für eine größere Angebotsrange freizuschalten, da unser Handwerksbrief dies nicht widerspiegelt- diese Aussage ist inhaltlich nicht korrekt. Die von uns zusätzlich angefragten Bereiche, sind über den Meisterbrief abgedeckt. Was machen wir jetzt? Bestätigung der Handwerkskammer?

Kunde Anfrage für Objekt angefragt, ich habe zwar Kontaktdaten bekommen somit wurde mir 38 Euro abgezogen. Kunde 2-mal angeschrieben und auch versucht zu erreichen, leider Erfolglos. Es handelt sich glaube ich wieder um Fake / Betrug. Falsche Kontaktdaten geben bei mir das Geld abziehen und das wars. Bin sehr enttäuscht ist nicht das erste Mal. Kontaktdaten gesendet, Geld abgezogen und kein Kontakt mit Kunde gehabt.

Wieder haben wir einen Auftrag bekommen zum Fliesenlegen der nicht vorhanden ist nach Anruf wurde uns mitgeteilt das dieser durch den Kunden nicht ausgelöst wurde. Auftragsnummer 31438616 Timo Janzen in Bruchsal dies ist das 4 mal wo wir Zahlen und kein Auftrag vorhanden ist. Desweiteren bekommen wir Negativ Einträge von Kunden für Sonderanfertigungen wo keine Zahlungen geleistet worden sind. Ing. Loaiza

Ich erhielt am 5. Januar eine Direktanfrage von der Frau John aus Nordhausen. Ich rief sie am selben Tag an und wollte für den Samstag den 6.1.24 ein Ortstermin vereinbaren. Sie wollte meinen Wohnort wissen, welcher 40 km von Nordhausen entfernt ist. Sie sagte: Dann müsse sie ja Anfahrtskosten bezahlen, daraufhin wollte sie kein Angebot mehr haben. Sie war der Meinung das sie My Hammer nur Firmen in 1 km Umkreis von Nordhausen angegeben hätte. Aber mein Konto wurde sofort mit der Kontaktgebühr von My Hammer mit 36 Euro belastet. Ich bitte sie höflichst die Kontaktgebühr meinen Konto bis zum 09. 1.24 wieder gutzuschreiben. MfG Fliesenlegermeister U. ****** , Meine Kundennummer: 6203525

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