Die Umbuchung meines Fluges - L2EYXW
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Behoben
- 20 Jul 2022
- #399704
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Flug zum 10.04.2020 von Hamburg nach Phnom Penh über Thai Arways gebucht und bezahlt. Dieser wurde von Seiten der Fluggesellschaft abgesagt wegen Corrona. Daraufhin habe ich einen Gutschein per Email erhalten, den ich nun schon zehnmal versucht habe einzulösen. Ich habe es versucht über den Link, der in der Email von Mytrip angezeigt wird. Ohne Erfolg ! Schon zweimal habe ich mit Ihrem Kundenservice telefoniert. Mir wurde dort zugesagt, daß mein Link in der Email funktionieren wird. Das war leider nicht der Fall.
Ich habe gerade gestern (19.07.2022) erneut über diesen Link einen Flug gebucht. Weiterhin kein Erfolg. Habe wieder den Flug nicht bestätigt bekommen. Wichtig : Ich drücke immer den Button auf Ihrer Auswahlseite, der daraufhin angeblich mir nur Flüge raussucht, die mit meinem Gutschein buchbar sind. Aber auch das funktioniert leider nicht.
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20-07-2022 um 10:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-07-2022 um 21:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Mytrip weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-07-2022 um 10:36 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beim letzten Gespräch mit Mytrip konnte ich mein Problem mit dem dortigen Mitarbeiter nicht lösen. Das ist sehr ärgerlich.
