Lieferverzug kann man das nicht mehr nennen!

  • 15 Sep 2022
  • #417822
  • 316
Anzeige

Dies ist nun meine zweite Beschwerde, die erste hab ich bereits im Juni verfasst. Bis jetzt bekommen weder wir, noch unser Küchenstudio Informationen über das Lieferdatum unseres Backofen und Kochfeld. Genaue angaben zum Modell des Backofens und Kochfeld müsste ich in der Unterlagen nachsehen.
Wir warten nun seit 12 Monaten auf unsere Elektrogeräte. Wir sind mittlerweile in unsere Wohnung eingezogen und mussten uns für fast 400 Euro einen kleinen Backofen und ein 2 Plattenkochfeld anschaffen.

Wir haben fast 25.000 Euro für unsere Küche bezahlt und einige tausend Euro allein für die Elektrogeräte berechnet. Wir haben dem ach so guten Namen ,,Neff'' vertraut. Dieser Firma musste im Oktober 2021, als wir die Küche mit Elektrogeräten bestellt haben, schon klar gewesen sein nicht lieferfähig zu sein. Das ist für mich Betrug. Ausreden wie Krieg, Corona und sonstiges steht für mich nicht mehr im Verhältnis zu bisher 12 Monate Wartezeit für einen Backofen und Kochfeld.
Wir bereuen es die Entscheidung getroffen zu haben und hätten lieber die paar tausend Euro mehr in die Hand genommen und auf andere Hersteller zurückzugreifen.

Ich erwarte das wir schnellst möglichst einen Liefertermin über unser Küchenstudio genannt bekommen, sonst müssen wir leider den ungemütlichen Weg gehen!

Teilen

15-09-2022 um 11:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-09-2022 um 11:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Neff weitergeleitet. Mehr erfahren.

2
Neff
Zufriedenheitsindex: 19.7/100

Problem mit Neff?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.