Netflix funktioniert nicht/kein Ton

Ich habe seit längerer Zeit (mehrere Wochen!!) erhebliche Probleme mit der Wiedergabe von Filmen, Serien usw. eigentlich egal was weil nichts funktioniert, entweder läd der Film/ die Serie gefühlte 3 Stunden bricht dann bei 25%ab oder wenn es mal soweit läuft das zu 100 % geladen wird geht nach wenigen Sekunden der Ton weg, Film läuft aber weiter. Langsam bin ich kurz vorm ausrasten, dachte erst es liegt an mir und meinem Internet, habe mir besseres Internet beschafft (das vorher war auch schon gut) Problem besteht nach wie vor und langsam neigt sich meine Geduld dem Ende, immerhin zahle ich trotzdem jeden Monat nur leider bekomme ich dafür nix. Ich bin wirklich kurz davor zu kündigen und auf andere funktionierende Anbieter umzusatteln! Ich hoffe die Probleme lösen sich bald den meine Geduld ist am Ende!