Einfahrt zum Parkplatz dauerhaft gesperrt

Sehr geehrt Damen und Herren,
der Netto-Markt in 67071 Ludwigshafen-Ruchheim hat 2 Einfahrten auf den Parkplatz, welche mit Schranken nach Ladenschluss geschlossen sind. Seit über einem Jahr wird eine Schranke jedoch nicht mehr geöffnet. Dies führt teilweise zu chaotischen Verkehrssituationen und ist enorm gefährlich, da die Autos direkt am Eingang vorbei fahren müssen. Wäre die 2.Schranke offen, wäre das ganze Problem gelöst, zumal diese Schranke seit Jahren zu den Öffnungszeiten immer geöffnet war. Bei Nachfragen an das Personal gibt es widersprüchliche Aussagen warum die Schranke geschlossen ist. Von sie ist kaputt bis sie darf nicht geöffnet werden.
Ich kann Ihnen versichern dass viele Kunden über diesen Zustand sehr verärgert sind und bitte Sie das Problem zu lösen.