Deo roller rollt nicht
-
Beantwortet
- 11 Jun 2022
- #387304
- 295
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe zum wiederholten Male das Problem, dass sich die Kugel des Deo Rollers nicht bewegt.
Ich benutze gerne Ihr black&white Deo und bin mit dem Produkt sehr zufrieden.
Im vergangenen Jahr passierte es mir mit 3! Rollern, dass das Deo unbrauchbar war, denn es kam nicht heraus.
Nun wich ich zwischenzeitlich auf andere Produkte aus. Jetzt versuchte ich es erneut und kaufte wieder mein Lieblingsprodukt. Es funktioniert wieder nicht. Wie kann das sein?
Ein so renommiertes Unternehmen wie das Ihre sollte doch in der Lage sein, dass der Kunde nach dem Kauf Ihre Produkte auch nutzen kann!?
Eine sehr enttäuschte Kundin.
Teilen
11-06-2022 um 16:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
15-06-2022 um 15:28 Uhr
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung mit unserem Produkt machen mussten. Bitte wenden Sie sich doch einmal an unseren Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575, mit Angabe der Referenznummer 02793842, damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Viele Grüße vom NIVEA Team
