neues Girokonto

Seit Anfang Dezember 2023 habe ich bei Ihnen ein Girokonto. Durch einen Fehler beim Ausfüllen des Kontowechselformulars wurde von meiner Seite das Konto zum 15.01. gelöscht (Hätte Ihnen auffallen müssen, dass zu löschendes und neues Konto identisch sind). Ein Schreiben Ihrerseits besagte, dass das Konto nicht gelöscht werden kann, da ich das Unterkonto nicht angegeben habe. Trotzdem wurde, ohne mich zu informieren, eine "Umsatzsperre" gesetzt. Seitdem hänge ich nur noch in Ihrer Warteschleife, zum Teil bis zu einer Stunde je Anruf, helfen will oder kann keiner. Komisch, irgendwer hat doch die Sperre gesetzt, dann kann dieser irgendwer sie doch auch rausnehmen. Im "Kundenservice" bekam ich die Auskunft, die Löschung schriftlich zu widerrufen, was ich tat. Die Bearbeitungsdauer wären 2 bis 5 Tage. Sie haben dieses Schreiben seit dem 22.01., passiert
ist nichts. Auch heute wieder stundenlanges Warten auf den "Kundenservice" und schnippische Antworten Ihrerseits. Ich bat um schnelle Bearbeitung.
Hiermit beschwere ich mich offiziell über Ihren "Kundenservice", erwarte eine sofortige Aufhebung der "Umsatzsperre" und Bearbeitung meines Anliegens. Die durch die nicht erfolgte Bearbeitung meines Widerrufs entstehenden Kosten (Lastschriften können nicht abgebucht werden) werde ich Ihnen in Rechnung stellen. Dass ich Sie nicht empfehlen werde, versteht sich (Bewertung ist bereits im Netz).
Durch Ihre Schuld bin ich jetzt gezwungen, mir nach nur 1 Monat wieder ein neues Girokonto zu suchen, Daten teile ich noch mit. Dass Sie mein Geld genommen haben, mir die Möglichkeit nahmen, meinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen oder einzukaufen, ist eine riesengroße Unverschämtheit!