Hausnummer und Objektnummer stimmen nicht überein!
- 24 Mär 2024
- #593314
- 73
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind wie geplant am 16.3.24 angereist. Leiser war es nicht möglich unsere Unterkunft zu finden, denn die Objekt- Nr. gab es in der Anlage nicht. Wir haben dann versucht über Novosol telefonisch eine Auskunft zu erhalten. Das war leider nicht möglich. Ein sehr netter Mann hat uns dann nach Ebeltoft zu Novosol geschickt, nur leider war die Filiale geschlossen. Wir sahen dann um 21 Uhr keinen anderen Weg mehr und haben im Hotel übernachtet (Rechnung s. Anhang). Am folgenden Tag sind wir dann erneut ins Ferienobjekt gefahren und direkt zum Informationsstand gegangen. Der Herr bestätigte uns ebenfalls, dass es die Nr. D04617 in der Anlage nicht gibt! Nach seiner Aussage sollten wir das Haus 617 versuchen! Was dann auch klappte.
Mir ist nicht schlüssig, warum wir keine korrekten Aussagen von Ihnen erhalten und auch im Notfall keiner erreichbar ist.
Im Anhang ist die Rechnung des Hotels, die ich erstattet haben möchte.
Am 18.3.24 erreichte uns dann folgende Mail s. Anhang.
Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und die Überweisung der Hotelkosten.
Mit freundlichen Grüßen
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25355 Bevern
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