Kaution nicht zurückgezahlt.

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  • 24 Okt 2023
  • #553995
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Unsere Buchung eines Ferienhauses in Friedrichskoog liegt schon vier Wochen zurück!
Wir haben unsere Kaution von 150,-€ noch nicht zurück erstattet bekommen!

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24-10-2023 um 09:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Novasol weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-11-2023 um 17:09 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Die Rückzahlung der Kaution dauerte zu lange, man sagte uns:" Die Rückzahlung kann 3 Wochen dauern."
Insgesamt waren es dann 6 Wochen!

Darüber haben wir uns geärgert und schon re chtliche Schritte in Erwägung gezogen!

Wir hatten schon Kontakt zur Verbraucherzentrale aufgenommen!

2
Novasol
Zufriedenheitsindex: 21.5/100

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