Kostenlose Stornierung bei Fewo bisher nicht bestätigt

Behoben
29 Apr 2024
#599105
36

Hallo, habe am 22.4. die Buchung 8529552 bei Fewo storniert, da ich zur Reha fahre. In den Bedingungen von Fewo, ist die Stornierung bis 7.7.24 kostenlos. Ihr Sachbearbeiter schickte mir direkt einen Stornierungslink von Novasol, da kostet die Stornierung 192 Euro. Von Fewo hätten sie noch keine Stornierung erhalten, obwohl der dortige Sachbearbeiter sie extra deshalb kontaktiert hat.
Was ist das bitte?
Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-05-2024 um 18:54 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kurz angebunden, hat mein Problem gar nicht richtig aufgenommen, den Telefonkontakt kann man sich sparen
Fazit: buchen geht schnell, Probleme werden Inkompetent und viel zu lange bearbeitet
Fazit: nie wieder Novasol

Novasol

Zufriedenheitsindex: 21.9/100

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