Spülmaschine von Anfang an defekt / teilweise Rückerstattung des Mietpreises

Hallo an das Novasol Team,
wir hatten ein Ferienhaus für den Zeitraum 25.03. bis 29.03.2024 über Sie gebucht an der deutschen Ostsee im Ferienpark Süssauer Strand. Wir waren 8 Personen im Haus.

Bereits ab Beginn war die Spülmaschine defekt und nicht nutzbar. Am 2. Tag kam der Hausmeister und versuchte, es zu reparieren. Leider ohne Erfolg. Am 3. Tag kam ein externer Techniker. Leider auch ohne Erfolg. Wir mussten daher die komplette gebuchte Woche für 8 Personen das Geschirr mit Hand abwaschen. Was bei einem Mietpreis von über 1.300 € definitiv nicht akzeptabel ist.

Wir verlangen für die 5 Tage eine Entschädigung / eine Teil-Rückerstattung vom Mietpreis und bitten um schnellstmögliche Info an uns per Mail (******@gmx.de) oder Telefon 0176-55173245.

MfG
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