Adresse angeblich nicht ermittelbar

Paket von Auto Doc sollte von NOX am 28.04. zugestellt werden. Zustellung angeblich nicht möglich, da Adresse vom Fahrer nicht ermittelbar. Ist bis jetzt noch keinem Versanddienstleister gelungen die Adresse nicht zu finden, es handelt sich um eine Strasse mitten in einer Kleinstadt mit deutlich sichtbarer Hausnummer und gut anfahrbar.
Der NOX Kundenservice gab dann erneute Tustellung am 29.04 an, nachdem ich telefonisch nochmals Adresse abgeglichen hatte. Es erfolgte keine Zustellung, nach erneuter Reklamtion teilte mir der Kundenservice mit, dass die Sendung wohl vom Fahrer nicht zurückgescannt wurde und daher im Moment keine weitere Rückverfolgung möglich sei.Eine Kontaktaufnahme mit dem Fahrer sei vom Kundenservice nicht möglich, da die Fahrer nur Nachts arbeiten, die Reklamtion ginge jetzt an die Dispo, vielleicht können die was unternehmen. Der Verkäufer der Ware (Auto Doc) kann nichts unternehmen bevor NOX keine Rückmeldung gibt. Solange also der Fahrer keine Lust hat, oder zu unfähig ist die Sendung richtig zu bearbeiten bekomme ich weder die Ware noch eine Rückerstattung.