Bis heute keine Ware erhalten
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Behoben
- 03 Feb 2023
- #463420
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Nachdem bereits vor 16 Tagen das Geld von meinem Konto abgebucht wurde, habe ich bis heute keine Ware erhalten. Diverse Anfragen wurden immer damit beantwortet, dass es in den nächsten Tagen eintreffen sollte. Gibt es die Kapsel überhaupt? Oder arbeitet die Firma Nutralify nur mit meinem Geld?
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Antwort von Nutralify
03-02-2023 um 11:43 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
nach Ihrer Anfrage habe ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Die Plattform Reklamation 24 ist in keiner Weise eine Kommunikationsplattform mit unserem Unternehmen Nutralify.
Bei Fragen zu Stornierungen, Sendungsverfolgung und Rückgabeanträgen nutzen Sie bitte unsere Kontaktinformationen auf unserer Webseite https://nutralify.com/.
Sie finden unsere Kontaktinformationen auch direkt auf unserer Profilseite auf Reklamation 24.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nutralify-Team
Antwort des Verbrauchers
17-02-2023 um 09:29 Uhr
Mein Geld habe ich mir zurück geholt, weil ich immer noch keine Ware erhalten habe. Eine Reaktion von Nutralify habe ich nicht erhalten
Antwort von Nutralify
17-02-2023 um 12:35 Uhr
Guten Tag,
ich habe unseren ganzen Email-Verkehr durchgelesen.
Wir haben Ihnen auf die Emails geantwortet und das Paket ist laut DHL auf dem Rückweg zu uns das es nicht abgeholt wurde.
Sobald die Ware bei uns eingeht melden wir uns und dann können Sie entscheiden ob Sie eine Rückerstattung oder ein neue Sendung möchten.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Nutralify Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-03-2023 um 07:18 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutralify Service war sehr schlecht.
