Mahnung für nicht bestellte /nicht gelieferte Ware
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Beantwortet
- 17 Okt 2021
- #301888
- 342
1x Entgiftungspflaster bestellt, erhalten und sofort bezahlt.
Dann kommt Mahnung für eine weitere Bestellung mit anderer Nummer, welche wir nicht getätigt haben.
So macht man in Österreich keine Geschäfte!
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17-10-2021 um 11:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
18-10-2021 um 11:34 Uhr
Hi,
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und/oder unseren Produkten weniger als eine 5-Sterne-Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen mitteilen würden, indem Sie uns eine E-Mail an Reputation@nuubu.com senden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und bedauern, dass Sie enttäuscht wurden. Wir wollen es besser machen.
Vielen Dank!
Antwort des Verbrauchers
18-10-2021 um 12:34 Uhr
Wurde die Rechnung bei Klarna storniert?
Antwort von Nuubu
20-10-2021 um 09:08 Uhr
Hi ,
vielen Dank, dass Sie Kontakt mit unserem -Team aufgenommen haben! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hatten Probleme, Ihre Bestellung unter der E-Mail-Adresse zu finden, mit der Sie uns kontaktiert haben. Haben Sie bei Ihrer Bestellung zufällig eine andere E-Mail-Adresse verwendet?
Teilen Sie uns in diesem Fall bitte die verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir die Bestellung nachverfolgen können.
Bitte geben Sie uns die folgenden Angaben, damit wir Ihre Bestellung prüfen können:
- E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
- Auftragsnummer
- Vor- und Nachname
- Tracking-Nummer (falls vorhanden)
Sie können auch versuchen, die E-Mail-Adresse, die Sie zur Bestellung verwendet haben, mit unserem Bestell-Tracker einzugeben:
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort des Verbrauchers
20-10-2021 um 10:17 Uhr
Die 1. Bestellung war email:
karin.rampitsch123@gmail.com der Name des Bestellers ist ****** ******
Es wurde weder eine 2. Bestellung getätigt und auch nicht geliefert - und keine Rechnung erhalten.
Es kam nur eine Mahnung von Klarna mit Nr. enence-ck-5143320
Antwort von Nuubu
27-10-2021 um 17:01 Uhr
Hallo ******, vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Bei der Überprüfung haben wir keine Bestellung unter der E-Mail-Adresse ******@gmail.com & karin.rampitsch123@gmail.com gefunden.
Können Sie uns die Bestellnummer mitteilen? Es sollte eine 7-stellige Bestellnummer oder eine 6-alphanumerische Nummer sein.
Wir warten auf Ihre Antwort und fahren von dort fort.
