Kündenservice
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Ungelöst
- 03 Aug 2023
- #524303
- 86
Guten Tag,
Ich habe am 08.03.2023 um 10:31 Uhr den Kundenservice angerufen. Darauf antwortet ein Berater, der mir in unfreundlichem Ton immer wieder wiederholt, was ich mit dem Wort Router Reset gemeint habe. Der Berater legt nach etwa einer Minute auf.
Glücklicherweise rief ich kurz darauf zurück und fand stattdessen einen freundlichen und kompetenten Berater, der ein Problem mit meiner Leitung identifizierte und das technische Personal informierte.
Ansonsten wäre ich dazu übergegangen, den Vertrag mit O2 zu kündigen
Mit freundlichen Grüßen
G. ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 10:30 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Manche Mitarbeiter schlecht. Manche gut
