Flugpreiserstattung oder Gutschein
-
Ungelöst
- 19 Dez 2020
- #166964
- 288
Buchungsnummer 4625845746
Status der Erstattung
Aufgrund des extrem hohen Antragsvolumens benötigen die Fluggesellschaften für die Bearbeitung von Rückerstattungen mehr Zeit als üblich (3-6 Monate).
Bitte beachten Sie, dass unsere Teams Ihre Buchung im Auge behalten, um auf eventuelle Aktualisierungen der Fluggesellschaft zu reagieren, so dass Sie sich in diesem Stadium nicht mit uns in Verbindung setzen müssen. Wir wenden uns direkt an Sie, sobald wir Näheres erfahren.
Erstattung #1
Angefragt
Samstag, 09 Mai
In Bearbeitung
Erstattung ausstehend
Teilen
19-12-2020 um 13:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-12-2020 um 11:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-01-2021 um 21:11 Uhr
Bis zum heutigen Tag gab es keinerlei Reaktion von OPODO.
Mitfreundlichen Grüßen ****** ******
Antwort des Verbrauchers
22-01-2021 um 15:17 Uhr
Wann erfolgt eine Zwischennachricht?
Antwort des Verbrauchers
22-01-2021 um 15:20 Uhr
3 bis 6 Monate Bearbeitungszeit sind längst vergangen.
meine Postadresse ist doch bei OPODO hinterlegt.
Antwort des Verbrauchers
15-02-2021 um 21:05 Uhr
Man müsste doch zumindest eine Teilerstattung des Flugpreises angeboten bekommen
Bisher noch keine weitere Antwort bekommen. Nur in der App " Wir warten auf die Reaktion der Fluggesellschaft".
Ä
Antwort des Verbrauchers
11-03-2021 um 09:14 Uhr
Wann bekomme ich eine Nachricht, ob Gutschein ausgestellt wird, oder eine Gelderstattung des zustehenden (Teil)Betrages geleistet wird?
Antwort des Verbrauchers
05-04-2021 um 09:56 Uhr
Irgendwann müsste man doch eine abschließende Nachricht des Vorgangs bekommen. So oder so.
Meine Buchung vom 20.07.2019 für meine Reise am 08.06.2020, wurde am 09.03.2020 nach der offiziellen Reisewarnung für die Lombardei storniert.
Die Bestätigung der Stornierung kam von Lufthansa am 09.03.2020. Das ist jetzt über 1 Jahr her, mit der Bemerkung, den Reiseveranstalter (hier OPODO) zu kontaktieren
Bisher mehrere Mailverkehre zwischen OPODO und mir erfolgten ( Entschuldigungen, Zuständigkeitsgerangele etc.), aber keine Nachricht von OPODO betreffend des abschließenden Vorgangs. Stand 05.04.2021.
Antwort des Verbrauchers
30-04-2021 um 09:42 Uhr
Wann bekomme ich eine Antwort per Mail oder per Post zum Abschluss der Angelegenheit?
Antwort des Verbrauchers
25-05-2021 um 09:12 Uhr
Warte neuerdings ab 06.05.2021 auf eine Antwort von Lufthansa Serviceteam. Wegen Corona soll die Antwort stark verzögert kommen. OPODO hatte mitgeteilt, dass Lufthansa den Fall als erledigt ansehe. ich bekam aber keinen "Abschlussbericht" und keine Erstattung bzw. Gutschein.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2021 um 12:52 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich schließe vorerst abä
