Optimalprint
Reklamationen & Beschwerden (158)

Guten Tag, Ich habe bei Ihnen Dankeskarten bestellt, leider kam die Ware teilweise beschädigt an. Es gab Einrisse und kaputte Ecken aufgrund der Lasche um die Karten oder dem zu großen Umschlag. Außerdem war Ihre Druckermaschine wohl verschmutzt, denn fast alle Karten haben leichte Schlieren, manche auch starke. Alle Nachweise finden Sie auf den Fotos im Anhang. Da Sie trotz dreistelligem Bestellwert trotzdem noch Versand berechnen hätte ich eine sichere Verpackung und einwandfreie Qualität erwartet. Ich bitte Sie die Nachricht und die Bilder umgehend zu prüfen und hoffe auf eine Reduktion des Kaufpreises auf mindestens die Hälfte, da die Beschäftigung so gut wie alle Karten betrifft und ich nicht alle verwenden kann. Trotzdem bin ich mit dem Design, der schnellen Bearbeitung und dem Service bisher zufrieden und hoffe dass es sich um ein einmaliges Versehen handelt. Gerne würde ich Optimalprint mal wieder verwenden. Mit freundlichen Grüßen ****** Kuczera

Hallo, ich habe das Problem dem Kundenservice bereits gemeldet und leider hat sich nichts getan. Ich habe Dankesworten bestellt, leider haben die Karten auf der ersten Seite gelbe Schlieren. So konnte ich die Karten nicht verschenken. Deshalb bitte ich um eine Rückzahlung.

Ich habe vor zwei Wochen Hochzeitseinladungen bestellt welche bis heute weder zugestellt noch verfolgbar sind. Klärung nicht möglich da nur automatischer Email Chat und kein persönlicher Kontakt... Echt enttäuscht!

Möchten Sie eine Rückerstattung oder eine Nachbestellung? Es geht es nicht direkt um die drei Qualität, sondern ich habe Tischkarten bestellt ohne Name, weil ich diese gern selber drauf schreiben möchte, da ich nicht weiß ob alle kommen. Jetzt steht auf dieser Karte (Name)

Habe vor über eine Woche bei Ihnen fotopostkarten bestellt, diese sind leider immer noch nicht angekommen. Wann erhalte ich meine Bestellung? Wie lösen wir das Problem? Mfg

Mit mobil cover er ikke kommet og jeg bestille det den 13/3 2023, og når jeg går ind og se hvor ordren bliver af, er der ikke sket nogen siden jeg bestille den 13/3 2023. Har skreven til jer for en uge siden. Og der er stadig ikke sked noget. Tracking nr. ASGB30001342698211 Med Venlig hilsen Mona ****** ****** Danmark

Ich habe meine bestellte Lieferung noch nicht bekommen.Ich bitte um neue Anfertigung oder wann meine Lieferung ankommen wird.Laut DHL sendungsverfolgung habe ich sie angeblich bekommen aber nicht erhalten oder eine Info von DHL bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung kam am Samstag aber leider haben die Leinwände Macken ( sehe Fotos) . Ich habe probiert dies durch den Chat zu klären aber leider wird der Chat Verlauf immer gelöscht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

leider sind die letzten 5 Seiten falsch eingerichtet, die Fotos erscheinen nicht - es sieht aus als würde ein Zoom die Bilder verzerren

Bestellung sollte laut DHL am Freitag, 03.03.23 eingetroffen sein, was nicht passiert