Ausgeleiert
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Ungelöst
- 03 Apr 2024
- #594986
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Hallo, ich habe mich sehr gefreut über meinen OPUS Pulli PUNTSI und habe ihn schon einige Male getragen. Leider ist er trotz Wäsche nach Anleitung sehr ausgeleiert und mir jetzt eigentlich viel zu groß. Da ich oft Opus Kleidung trage, bin ich von diesem Pulli sehr enttäuscht. Habe ich was falsch gemacht?..
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Antwort von Opus
03-04-2024 um 15:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht!
Wir möchten dir gern weiterhelfen.
Falls du den Artikel über unseren Shop erworben hast, kontaktiere uns doch bitte einmal über unseren Kundenservice. Wir sind wie folgt erreichbar:
Per E-Mail:
OPUS: eshop@opus-fashion.com
Someday: eshop@someday-fashion.com
Telefonisch:
00800 - 338 670 48 (gebührenfrei)
Mo-Do: 07:30-18:00 Uhr, Fr: 07:30-17:00 Uhr
Falls du den Artikel vor Ort im Einzelhandel erworben hast, wäre es gut, wenn du den Einzelhändler einmal darauf ansprichst. Wir stehen dir aber trotzdem gern zur Beratung zur Verfügung!
Viele Grüße,
Dein OPUS und someday Team
Antwort des Verbrauchers
03-04-2024 um 16:13 Uhr
Da ich den Pullover nicht online und auch nicht bei einem Händler in meiner Nähe gekauft habe , kann ich mich weder an ihren Kundendienst noch an den Händler wenden. Mit frdl. Gruß
Antwort von Opus
03-04-2024 um 16:15 Uhr
Hallo ******,
Vielleicht magst du den Händler telefonisch kontaktieren? Meistens lässt sich eine Abstimmung zur Reklamation auch schon per Telefon lösen.
Viele Grüße und einen tollen Tag,
Dein Team von OPUS und someday
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2024 um 16:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
