Jeanshose fleckig und verblichen

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Mai 2023 eine Jeanshose in beige der Marke Opus erworben. Bisher habe ich sie noch nicht sehr häufig getragen. Beim letzten Mal des Tragens ist mir leider ein kleiner Krümel Vollmilchschokolade auf mein Knie gefallen, was mir jedoch viel später erst aufgefallen ist. Zu diesem Zeitpunkt war die Schokolade bereits geschmolzen. Ich habe dann nicht daran gerieben, aus Angst, den Fleck noch mehr ins Material einzureiben. Beim nächsten Waschen wurde der Fleck mit Gallseife behandelt und dann gewaschen. Nach dem Trocknen stellte sich heraus, dass die Stelle, die mit Gallseife behandelt wurde, so richtig ausgeblichen ist und der Fleck ist auch noch immer sichtbar. Bei einer Hose dieser Preisklasse sollte dies nicht passieren.
Das ist natürlich sehr ärgerlich. Vor allem, da ich die Hose in Düsseldorf gekauft habe und ca. 60 km entfernt im Kreis Heinsberg wohne. Aus diesem Grund wende ich mich an Sie. Ich werde den Kassenbon und zwei Fotos der Hose dieser E-Mail anhängen.
Ich bitte um Behebung des Schadens in Form von einer neuen Hose oder Erstattung des Kaufpreises.
Mit freundlichen Grüßen
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