HOSENBEINE NACH DEM waschen unterschiedlich langabe die Hose
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Beantwortet
- 14 Dez 2023
- #569281
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe das Modell Culotte Monah gekauft. Die Hose passte super. Nach dem Waschen im Wollwaschgang, sind nun die Hosenbeine unterschiedlich lang. Ich habe sie an der Wäscheleine getrocknet. Also gleiche Bedingung. Ich kann die Hose so nicht mehr anziehen, was mich sehr ärgert. Immerhin habe ich 79.99 ausgegeben. Leider komme ich nicht mehr in die Stadt wo ich sie gekauft habe.
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14-12-2023 um 16:05 Uhr
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Antwort von Opus
15-12-2023 um 08:00 Uhr
Liebe Frau ******,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten mit einem Artikel aus unserer Kollektion haben und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die in unserem Online Shop gekauft wurde. Gerne können Sie den im Einzelhandel erworbenen Artikel über den entsprechenden Einzelhändler reklamieren (der Kaufvertrag wurde in diesem Fall nicht mit uns abgeschlossen). Vielleicht ist in diesem Fall auch eine Reklamationsabwicklung über den postalischen Weg möglich.
Falls Ihnen der Kassenbeleg nicht mehr vorliegen sollte, so ist häufig auch eine EC- oder Kreditkartenabrechnung ausreichend.
Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen angegebene Reklamation eine absolute Ausnahme ist und wir einen hohen Qualitätsstandard sicherstellen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr OPUS Fashion Team
