Falsche Seite vom schrank
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Noch offen
- 06 Jan 2022
- #336288
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Am 30.11.21 bekamen wir den Kleiderschrank geliefert mit einer falschen Seite. Der Schrank kann nicht aufgebaut werden. Am selben Tag noch reklamiert. Das richtige Seitenteil wurde noch immer nicht geliefert. Mir wurde gesagt in der 4 oder 5 Kalenderwoche. 10 Wochen ohne Kleiderschrank, der alte war ja schon abgebaut. Das geht gar nicht.
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Antwort von Ostermann
10-01-2022 um 10:57 Uhr
Sehr geehrte OSTERMANN Kundin,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den wir aufmerksam gelesen haben.
Für die vertauschte Lieferung bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Das von Ihnen benötigte Seitenteil haben wir für Sie beim Hersteller neu bestellt. Durch die spezifische Anfertigung durch den Hersteller kann es hier zu einer längeren Lieferzeit kommen. In diesem Fall bitten wir um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OSTERMANN Team
Antwort des Verbrauchers
12-01-2022 um 09:24 Uhr
Verständnis kann ich nicht mehr aufbringen. 10 Wochen ohne Kleiderschrank, das ist zuviel. Die Sachen sind in der ganzen Wohnung verteilt. Über Weihnachten war das sehr unpassend. Meine Tochter war sehr sauer deswegen. Sie richtet momentan 2 Kinderzimmer neu ein. Aber bei Ostermann möchte sie sich nichts mehr ansehen.
