Ein telefonischer Angriff von Otelo

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war Kundin von Otelo und musste eine Frage mit meiner Handynummer klären. Monatelang habe ich an Otelo geschrieben, aber habe immer wieder unterschiedliche Informationen bekommen.

Am 2.12.2022 habe ich ungefähr 16:35 Uhr unter folgender Telefonnummer 0800 503 58 30

 bei Otelo angerufen, um eine Frage zu klären. Meine Handynummer musste von Otelo freigegeben werden.

Eine Dame von Otelo hat meinen Anruf empfangen. Sie hat mich angegriffen, weil ich zweimal gefragt habe, ob sie mich hört. Beim Telefonieren hat diese Dame nicht reagiert, von daher habe ich gedacht, dass die Verbindung abgebrochen wurde.

Ihr Ton war laut und unfreundlich, und sie wollte mich belehren, weil ich zweimal gefragt habe, ob sie mich hört.

Ich habe gesagt: „Seien Sie bitte nett und höflich!“ 

Danach hat sie angefangen mich zu schimpfen, statt mein Problem zu lösen. Sie wollte mit mir streiten, aber ich habe aufgelegt. Das war ein asoziales Verhalten von ihr!

Ich war und bin schockiert und überrascht! Das war kein normales Verhalten. Kein normaler Mensch würde wegen meiner Frage: „ Hören Sie mich?“ so durchdrehen.

Von daher bin ich von Otelo enttäuscht und muss mich beschweren.

Meine E-Mail Adresse ist:
monika55@mail.ru

MfG Sargsyan S.