Mahnung

Ich habe am 10. 06.23 Ware bei Otto bestellt, Zahlungsempfänger Otto Payments. Die Ware ist leider nicht bei mir angekommen. Ich habe eine eidesstattliche Erklärung geschickt. Habe Post bekommen, von der Lieferfirma, das diese den Verlust bestätigt. Habe dann die 1.Mahnung von Otto Payments bekommen, habe sofort mit der Firma sowie mit Otto selbst telefoniert. Mir wurde gesagt, sie klären dies.
Darauf hin bekam ich die 2 Mahnung. Wieder Anrufe, niemand fühlt sich so richtig verantwortlich dafür. Ich wurde von einem zum anderen vermittelt am Telefon. Mir wurde zum Schluss wieder Klärung versprochen. Ich bekam sogar eine Mail, Wenn uns der Verlust von DPD bestätigt wird, werden wir ihren Auftrag umgehend stornieren.
Das muss wohl vergessen worden sein. Heute bekam ich die 3. Mahnung mit Androhung zwecks Inkassounternehmen.
Heute folgten wieder etliche Telefongespräche mit Versprechungen zur Klärung. Bin gespannt wie es weiter geht? Ich bin sehr verärgert.