Unfreundlichkeit, fehlende Kompetenz
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Behoben
- 05 Mai 2021
- #228891
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Es kann nicht sein das Unfreundlichkeit in der Hotline besteht, dazu kommt noch das man sich blöde kommen muss und Dinge gesagt werden die dann nicht in Kraft treten!
Und heute musste ich erleben wie eine Frau ****** noch am Telefon lacht über das bestehende Problem und das nimm ich sehr persönlich
Dazu kommt noch das ich auf eine Ware wo 3-4 Tage Lieferzeit steht man 4 Wochen warten muss und dann nur die Hälfte davon ankomme ( bei einer Bestellung)
Sollte Otto das problem nicht zeitnah lösen, werde ich bei Otto nie wieder wss bestellen ! Dann geh ich zu anderen unternehmen die kompeter sind und freundlicher und Kundenprobleme ernst nehmen!
Meine geduld ist am ende !
erbitte eine schnelle antwort auf dieses Schreiben !
Und dazu noch das Otto veranlasst ein Paket was hier ankam abholen lässt !
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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05-05-2021 um 16:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OTTO weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-05-2021 um 18:33 Uhr
Otto hat zwar gesagt es wird mir entgegen gekommen preislich und mir wird noch was zu gesendet aber ich warte immer noch darauf und das ist ärgerlich
Antwort des Verbrauchers
24-06-2021 um 06:58 Uhr
Otto sollte seine Versprechen halten und nicht nur leere Versprechen machen und erwarte seit längeren auf ein Anruf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2021 um 22:13 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bin sehr unzufrieden mit Otto aufgrund was ich erleben musste auch wie ich manchmal behandelt wurde daher tendiere ich dazu Otto zu meiden und da nichts mehr zu bestellen
