Bestell-Nr. 97775941-001 ; Das Paket war geöffnet und leer. Der bestellte Lausprecher nicht dabei. Geld abgebucht.
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Beantwortet
- 11 Dez 2023
- #568163
- 95
Meine Bestellung, Nr. 97775941-001, wurde mit der Nr. LA582668375NL am 7.12.2023 in einer Plastiktüte mit leerem geöffneten Karton
bei mir zugestellt. Es lag eine Schreiben der Deutschen Post bei, dass erklärte, dass die Sendung während der Briefsortierung von den
Maschinen beschädigt wurde. Sie entschuldigen sich dafür.
In der Plastiktüte steckte das Schreiben und der leer Verpackungskarton des Herstellers OOQE.
Meine telefonische Reklamation bei der Dt. Post in Bonn ergab, dass der Absender einen Suchauftrag stellen muss, um die Sache
zu klären.
Ich als Käufer kann das nicht. Ich bitte Sie mir zu helfen oder einen neuen Lautsprecher zu schicken.
Das Schreiben der Post kann ich ich ihnen zuschicken, wenn sie es benötigen.
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11-12-2023 um 16:15 Uhr
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Antwort von Outspot
11-12-2023 um 16:43 Uhr
Guten Tag
Wir bedauern es, dies zu hören.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Partner, wie im Angebot und auf der Bestellbestätigung beschrieben:
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Smartwatch, ihren Funktionen oder möchten Sie sie zurückgeben? Mail an info@ooqe.nl
Dieser hilft Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.
Hoffentlich haben wir Ihnen hiermit zu Ihrer Zufriedenheit geholfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Outspot
