Punkteklau in Höhe von 12.300 Punkte
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Ungelöst
- 27 Jul 2020
- #93485
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Hallo, ich habe gestern zufällig meinen Punktestand bei Payback gecheckt. Und siehe da, mir wurden Punkte abgezogen. Ich war an dem Tag aber weder einkaufen, noch habe ich sie eingelöst. Mir sagt noch nicht mal die Firma "Geba Supermärkte GmbH & Co. KG REWE" etwas. Jedoch wurden dort angeblich am 22.07.2020 einmal 6000 und dann nochmal 6300 Punkte eingelöst. Am gleichen Tag habe ich dort auch 31 Punkte gesammelt. Bitte um Info, wo diese Firma denn sitzt und um Erstattung der nicht korrekt abgebuchten 12300 Punkte.
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27-07-2020 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Payback weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2020 um 19:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Punkte werden nicht erstattet. Angeblich könnte man die Punkte nur in Verbindung mit der Karte und dem Passwort bzw Geheimzahl einlösen. Somit sind die Punkte einfach weg. Werde mich bei Payback abmelden.
